Курс 1Qгрошi=0.1грн. Джекпот: 24,00. Куплено билетов: 0. Следующий розыгрыш: Пт ноя 01, 2024 17:23:43. Перейти к лотерее

Вопрос про гарантию.

Клуб объединяет нас в реальной жизни.

Модератор: Модераторы форума

Qashqai - умище
 
Сообщений: 3840
Images: 0
Зарегистрирован:
Чт май 08, 2008 10:25:07
Медали: 1
Форумчанин месяца (1)
Cash on hand: 262.15
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 130 раз.
Авто: Qashqai 1.6 cvt dci
Пункты репутации: 31

Вопрос про гарантию.

Сообщение Ant0n » Пт ноя 01, 2013 18:08:31

Народ, нужна помощь - грамотный совет.
Дано - жук, два года, 50 тысяч.
ТО на официалах не делалось никогда.
Задача - проблема с вариатором, полную диагностику пока не делали, но похоже на стружку внутри коробки.
Вопрос - есть ли шанс настоть на гарантийной замене?
Понимаю, что ТО не делали на официалах - сами дураки, но интересует грамотно обоснование(мое имхо, даже если бы делали ТО,
то все равно вариатор не проверяли бы, и масло менть еще рано).
Всем спасибо за мнения.
"Согласие - это продукт при полном не противлении сторон" (с) монтер Мечников

Аватар пользователя
Qashqai - умище
 
Сообщений: 3061
Images: 0
Зарегистрирован:
Вт сен 11, 2012 08:00:03
Откуда: Запорожье
Cash on hand: 318.18
Благодарил (а): 1182 раз.
Поблагодарили: 1436 раз.
Авто: Nissan XTrail 2.0 CVT2wd 2018
Пункты репутации: 74

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение STORM » Пт ноя 01, 2013 19:01:14

Мой ответ: Без вариантов. Ремонт за вой счёт. То что масло в варике менять рано , это не аргумент. Могла быть течь, которую во время планового ТО могли устранить. Стружка в масле - это походу ремень вариатора пробуксовывал, потёрло шкивы. Я вот не знаю как у ОД с учётом дела обстоят . Может есть вариант за небольшую денюжку с инженером по гарантии проставить пропущенные ТО задним числом и пробовать тогда заменить по гарантии. Х.З. как быть. Замена вариатора -большие расходы. Купить Б\У вариатор и на продажу. Сенсей говорит , что сроки ТО и регламенты , это всё хотелки ОД и производителя. Если только через суд и защиту прав потребителей пробовать их нагибать? Это может затянуться на длительное время. Да и усилий требует значительных.

Qashqai - умище
 
Сообщений: 3840
Images: 0
Зарегистрирован:
Чт май 08, 2008 10:25:07
Медали: 1
Форумчанин месяца (1)
Cash on hand: 262.15
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 130 раз.
Авто: Qashqai 1.6 cvt dci
Пункты репутации: 31

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение Ant0n » Пт ноя 01, 2013 19:28:52

ну предварительно мне тоже так кажется, но, может, у уважаемых соконфетников есть еще идеи.
"Согласие - это продукт при полном не противлении сторон" (с) монтер Мечников

Аватар пользователя
Qashqai - просветитель
 
Сообщений: 1520
Зарегистрирован:
Сб авг 11, 2012 18:31:32
Откуда: Белая Церковь
Cash on hand: 301.57
Благодарил (а): 396 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Авто: Lada 21101 ГБО + Fia Doblo 1.9 Cargo Maxi
Пункты репутации: 17

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение Ghorgh » Пт ноя 01, 2013 20:57:28

STORM писал(а):Мой ответ: Без вариантов. Ремонт за вой счёт. То что масло в варике менять рано , это не аргумент. Могла быть течь, которую во время планового ТО могли устранить. Стружка в масле - это походу ремень вариатора пробуксовывал, потёрло шкивы. Я вот не знаю как у ОД с учётом дела обстоят . Может есть вариант за небольшую денюжку с инженером по гарантии проставить пропущенные ТО задним числом и пробовать тогда заменить по гарантии. Х.З. как быть. Замена вариатора -большие расходы. Купить Б\У вариатор и на продажу. Сенсей говорит , что сроки ТО и регламенты , это всё хотелки ОД и производителя. Если только через суд и защиту прав потребителей пробовать их нагибать? Это может затянуться на длительное время. Да и усилий требует значительных.

100% На ТО2 я обратил внимание механика на грязный низ двигателя и коробки - говорю надо искать течь масла....Нашли - на вариаторе не было прокладки под корпусом щупа...масло ушло с половины... типа на парковке при наклоне и при езде, короче поставили левое уплотнение и долили уровень, теперь осталось только молится на вариатор до конца гарантии...
Вложения
Изображение Ездил на Кашкае 2 года

Аватар пользователя
Qashqai - многознайка
 
Сообщений: 2524
Images: 397
Зарегистрирован:
Вт апр 20, 2010 21:34:11
Откуда: Одесса
Cash on hand: 491.10
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 303 раз.
Авто: Qashqai 2010 2WD 2.0 CVT SV+ Night Shadow
Пункты репутации: 22

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение Captain Morgan » Пт ноя 01, 2013 21:26:26

надо пробовать с инженером по гарантии. официально в лоб откажут, ибо ТО обязателен, и даже если связь трудно найти, это одно из условий гарантии. другой вопрос, что коробку не трогали и масло не меняли, но правильно говорят, могли заметить баг при ТО.

а почему забили на ТО? чуть больше денег жалко или какие причины?

Аватар пользователя
Кашкай - Страховщик
 
Сообщений: 8969
Зарегистрирован:
Вс июн 14, 2009 21:29:59
Откуда: Киев, Осокорки
Cash on hand: 1,688.36
Благодарил (а): 1287 раз.
Поблагодарили: 1410 раз.
Авто: Qashqai 2007 2.0 4х4 CVT Silver Евросвет; ГБО BRC p&d
Пункты репутации: 119

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение oleg_t » Сб ноя 02, 2013 00:35:58

STORM писал(а):Может есть вариант за небольшую денюжку с инженером по гарантии проставить пропущенные ТО задним числом и пробовать тогда заменить по гарантии.

Такой вариант не проходит, прохождение ТО вносится в базу, которую видит и Ниссан Украина.
Партнёр Кашкай-Клуба по страхованию. Все виды! Удобно и надёжно. Про автостраховки тут: viewtopic.php?f=70&t=10956

Аватар пользователя
Qashqai - многознайка
 
Сообщений: 2078
Images: 0
Зарегистрирован:
Сб окт 22, 2011 20:00:44
Откуда: Краснодон
Cash on hand: 533.07
Благодарил (а): 415 раз.
Поблагодарили: 527 раз.
Авто: Nissan Qashqai+2, 2.0, мкп
Пункты репутации: 36

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение Владимир+2 » Сб ноя 02, 2013 06:55:47

oleg_t писал(а):
STORM писал(а):Может есть вариант за небольшую денюжку с инженером по гарантии проставить пропущенные ТО задним числом и пробовать тогда заменить по гарантии.

Такой вариант не проходит, прохождение ТО вносится в базу, которую видит и Ниссан Украина.

+100, всё в в базе данных, это при союзе такой вариант был возможен.
Выхода наверное два: - ремонт за свой счет, или, как говорит STORM, купить Б/У вариатор и на продажу.

Qashqai - умище
 
Сообщений: 3840
Images: 0
Зарегистрирован:
Чт май 08, 2008 10:25:07
Медали: 1
Форумчанин месяца (1)
Cash on hand: 262.15
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 130 раз.
Авто: Qashqai 1.6 cvt dci
Пункты репутации: 31

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение Ant0n » Сб ноя 02, 2013 08:38:05

Captain Morgan писал(а):надо пробовать с инженером по гарантии. официально в лоб откажут, ибо ТО обязателен, и даже если связь трудно найти, это одно из условий гарантии. другой вопрос, что коробку не трогали и масло не меняли, но правильно говорят, могли заметить баг при ТО.

а почему забили на ТО? чуть больше денег жалко или какие причины?


купили бу машину, предыдущий хозяин тоже не проходил то на официалах.
"Согласие - это продукт при полном не противлении сторон" (с) монтер Мечников

Qashqai - умище
 
Сообщений: 9561
Зарегистрирован:
Вт май 06, 2008 16:42:22
Откуда: Харьков
Cash on hand: 1,044.46
Благодарил (а): 1353 раз.
Поблагодарили: 1230 раз.
Авто: Nissan Qashqai, 2.0CVT, 4WD, Tekna Pack
Пункты репутации: 47

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение oreh » Сб ноя 02, 2013 12:11:54

oleg_t писал(а):Такой вариант не проходит, прохождение ТО вносится в базу, которую видит и Ниссан Украина.

тоже мне бином ньютона... оформляется замена на другой авто, это только простейшее, думаю, у них там вариантов напарить ниссан просто вагон

Аватар пользователя
Кашкай - Страховщик
 
Сообщений: 8969
Зарегистрирован:
Вс июн 14, 2009 21:29:59
Откуда: Киев, Осокорки
Cash on hand: 1,688.36
Благодарил (а): 1287 раз.
Поблагодарили: 1410 раз.
Авто: Qashqai 2007 2.0 4х4 CVT Silver Евросвет; ГБО BRC p&d
Пункты репутации: 119

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение oleg_t » Сб ноя 02, 2013 20:30:06

oreh писал(а):тоже мне бином ньютона... оформляется замена на другой авто, это только простейшее, думаю, у них там вариантов напарить ниссан просто вагон

Ты думаешь в НМУ дураки сидят, которые позволяют себя наё... на каждом шагу? И санкции наверняка немалые предусмотрены за нае...
Партнёр Кашкай-Клуба по страхованию. Все виды! Удобно и надёжно. Про автостраховки тут: viewtopic.php?f=70&t=10956

Аватар пользователя
Qashqai - гуру
 
Сообщений: 921
Зарегистрирован:
Вс авг 18, 2013 11:51:55
Откуда: Киев
Cash on hand: 95.11
Благодарил (а): 124 раз.
Поблагодарили: 93 раз.
Авто: Qashqai LE+ 2.0, 4WD, CVT ---Roque 2013 Sport 2.5, AWD
Пункты репутации: 5

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение turbonan » Сб ноя 02, 2013 21:47:07

Я думаю вариант примерно один остался . Ехать на ТО к ОД. 2) ОД находит проблему и конечно начнет говорить что машина снята с гарантии за непрохождение ТО. Тут надо требовать официальное письмо с объяснениями. И тут вариант, что они за свои деньги проведут экспертизу и если она докажет что из-за непрохождения ТО или чего либо варик поломался, то все приплыли с гарантией. Если нет экспертизы, но и в гарантии отказали, то писать на НМУ по поводу того, что гарантия 3 года или 100 тысяч и ссылаться на закон о правах потребителей. Если НМУ уже официально откажет, тогда в суд. Через суд можно. Где-то так.

Аватар пользователя
Кашкай - Страховщик
 
Сообщений: 8969
Зарегистрирован:
Вс июн 14, 2009 21:29:59
Откуда: Киев, Осокорки
Cash on hand: 1,688.36
Благодарил (а): 1287 раз.
Поблагодарили: 1410 раз.
Авто: Qashqai 2007 2.0 4х4 CVT Silver Евросвет; ГБО BRC p&d
Пункты репутации: 119

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение oleg_t » Сб ноя 02, 2013 21:52:29

Ant0n писал(а):Задача - проблема с вариатором, полную диагностику пока не делали, но похоже на стружку внутри коробки.

А какие вообще симптомы неисправности?
Машина дергается, не едет, горит ошибка?
Партнёр Кашкай-Клуба по страхованию. Все виды! Удобно и надёжно. Про автостраховки тут: viewtopic.php?f=70&t=10956

Аватар пользователя
Лучший форумчанин 2010 года
 
Сообщений: 21318
Images: 274
Зарегистрирован:
Вс ноя 11, 2007 13:32:10
Откуда: Киев, Позняки
Медали: 4
Форумчанин месяца (3) Форумчанин года (1)
Cash on hand: 1,832.90
Благодарил (а): 3086 раз.
Поблагодарили: 7032 раз.
Авто: Nissan Qashqai 2.0, TeknaPack, 2007, CVT, 4WD
Пункты репутации: 479

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение Сэнсэй » Сб ноя 02, 2013 22:01:08

Ant0n
Да, в случае с вариком есть смысл сражаться, это не порванный сайлент...
Как действовал бы я (не дай Б*г чего):
1. Письменно (всё делать письменно, т.к. мирно это не закончится) изложить, что, мол, так и так, авто куплено у официала, в цену авто изначально заложена гарантия 3 года или 100 тык, прошу провести гарантийный ремонт вариатора в связи с симптомами такими-то. Обрати внимание, что ты не заказываешь какие-то работы по диагностике, а сразу просишь устранить известную тебе проблему. На копии ставишь вхощящие номер-дату и подкалываешь в папочку.
2. Тебе всело сообщают, что авто снято с гарантии. Просишь подтвердить это документом, подшиваешь в папочку.
3. Ссылаясь на документ из п.2 и на пункт Закона о защите прав потребителя о том, что снять с гарантии можно узел только после проведения независимой экспертизы (проводится по инициативе и за счёт продавца), установившей прямую взаимосвязь между поломкой и непрохождением какой-то процедуры из регламента ТО, просишь предъявить заключение независимой экспертизы. При этом напоминаешь, что с момента твоего обращения из п.1 Законом предусмотрено устранение неисправности за 14 дней.
4. Они дальше, наверняка, начнут тыкать в пункты договора продажи авто, где написано про обязательное прохождение ТО. Напоминаешь им:
Стаття 21. Недійсність умов договорів, що обмежують права споживача
Умови договору, що обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими законодавством, визнаються недійсними. Якщо в результаті застосування умов договору, що обмежують права споживача, споживачеві завдано збитків, то вони повинні бути відшкодовані винною особою у повному обсязі.

Поэтому предупреждаешь, что будете действовать строго по Закону: сначала выводы экспертизы, потом принятие решения. При этом можешь напомнить, что ближайшее ТО, где упоминается вариатор, - это ТО-60000 (а у рестайловых кошаков - вообще 90000), поэтому с интересом будешь ждать от них перечня непройдённых на ТО процедур, приведших к поломке варика.
Щоб лани широкополi і Днiпро, i кручi
Стали вам поперек горла, москалi єбучі!

За это сообщение автора Сэнсэй поблагодарили: 5
Ghorgh (Вс ноя 03, 2013 16:35:53), Kostya (Пн ноя 04, 2013 14:39:49), Sorex (Сб ноя 02, 2013 22:27:50), turbonan (Сб ноя 02, 2013 22:05:01), ДВОЙНЯШКИ (Пн ноя 04, 2013 09:48:08)
Рейтинг: 13.16%
 

Аватар пользователя
Qashqai - постоялец
 
Сообщений: 229
Зарегистрирован:
Пн мар 04, 2013 22:45:52
Откуда: АР Крым, г.Феодосия
Cash on hand: 20.11
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Авто: Nissan Qashqai 2.0.,2WD, цвет С30 (кофе латте), комплектац
Пункты репутации: 0

Re: Вопрос про гарантию.

Сообщение Dubina_anton » Пн ноя 04, 2013 14:16:06

oleg_t писал(а):
Ant0n писал(а):Задача - проблема с вариатором, полную диагностику пока не делали, но похоже на стружку внутри коробки.

А какие вообще симптомы неисправности?
Машина дергается, не едет, горит ошибка?

Ant0n и??
Изображение


Вернуться в Qashqai клуб

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Google [Bot]


cron