Действия при отказе о выплате страховой

!Срочно нужна помощь!
На машине треснул задний фонарь изнутри. Хотел поменять по гарантии, но при детальном осмотре обнаружили потертость-подертость снаружи фары. На СТО сказали - внешнее повреждение (обещали дать справку если понадобится).
Я обратился в страховую (заяву в милицию написал), а мне говорят: 80%, что случай не страховой, мол по нашему мнению от этой потертости-подертости фонарь треснуть не мог.
Так вот, как действовать? Настроен дойти до суда, но не знаю как правильно все делать...
На машине треснул задний фонарь изнутри. Хотел поменять по гарантии, но при детальном осмотре обнаружили потертость-подертость снаружи фары. На СТО сказали - внешнее повреждение (обещали дать справку если понадобится).
Я обратился в страховую (заяву в милицию написал), а мне говорят: 80%, что случай не страховой, мол по нашему мнению от этой потертости-подертости фонарь треснуть не мог.
Так вот, как действовать? Настроен дойти до суда, но не знаю как правильно все делать...