Замена по гарантии

Нет. Ты ВООБЩЕ ничего не должна оплачивать.

bykovdima
спасибо. буду знать

В сервисной книжке в разделе "обязанности продавца" сказано, что если случай признан гарантийным, то замена деталей происходит бесплатно.
У меня такая же история, требуется замена амортизаторов по гарантии. Только необходимо ждать подтверждения центрального офиса, что этот случай гарантийный (сняли копию сервисной книжки о своевременном прохождении ТО). В Элефанте сказали, что подтверждение займет недели 2-3. Дальше бесплатная замена.

Юрий
У меня по-другому, сказали, что нужно пройти платную диагностику и подождать заключения (1-2 дня). Я все прошла, мне перезвонили. сказали, что амортизаторы заказали, что приедут они через пару недель, мне позвонят и запишут на замену.

Юрий писал(а):В сервисной книжке в разделе "обязанности продавца" сказано, что если случай признан гарантийным, то замена деталей происходит бесплатно.

В сервисной книжке сказано: гарантия на автомобиль 3 года или 100 тыс. пробега. Гарантия на детали - 1 год.
Кто может внятно объяснить как это меж собою стыковать? Амортизаторы - это авто или деталь? И как стыкуется с этим работа? Версии я слышал самые разные. Например, типа работа - это три года бесплатно, а стоимость железяки - это один год и т.п.

Evgenij писал(а):

Юрий писал(а):В сервисной книжке в разделе "обязанности продавца" сказано, что если случай признан гарантийным, то замена деталей происходит бесплатно.

В сервисной книжке сказано: гарантия на автомобиль 3 года или 100 тыс. пробега. Гарантия на детали - 1 год.
Кто может внятно объяснить как это меж собою стыковать? Амортизаторы - это авто или деталь? И как стыкуется с этим работа? Версии я слышал самые разные. Например, типа работа - это три года бесплатно, а стоимость железяки - это один год и т.п.

отличный вопрос!!! именно это меня и беспокоило! диагноз мне поставили за 2 недели до годя моей машине, а менять запчасть будут уже после года. Я задала этот вопрос на станции. Они сказали, что мы все не так понимаем, и что гарантия действует 3 года или на 100 тыс пробега.

Нина
Может быть имеется ввиду гарантия на установленную оригинальную запчасть, если ее установили на гарантийном СТО на негарантийную машину(любую)?

Nik
может и так.....я тоже об этом думала

Нина
Проще конечно позвонить в НМУ: там разъяснят.

Nik писал(а):Может быть имеется ввиду гарантия на установленную оригинальную запчасть, если ее установили на гарантийном СТО на негарантийную машину(любую)?

+1

Нина
когда узнаешь, год или три - расскажи нам всем плиз...

обязательно отпишусь

Нина писал(а):Юрий
У меня по-другому, сказали, что нужно пройти платную диагностику

Ты платила за диагностику?! Триндец..

Народ, не парьтесь!
Когда проходил ТО1 (КийАвто, 364 дня с покупки мафынки) на сервисе сказали, что надо менять правый опорный подшибник, в тот момент подшибников на станции не было, записался на замену, поменяли через месяц, денег за подшибники и их замену не платил, всё сделали по гарантии.
Я думаю с амортизаторами ситуация должна быть аналогичной.
По поводу диагностики: есть жалоба, диагностика выявила дефект, если случай гарантийный, тогда: "... чего стоите, вперёд работать, all-inclusive."