потрібна порада "бувалих"

[snap]

Друзяки старожили,підкажіть будьласка,ОД відмовляється міняту рульову рейку,хочу з ними на офіційному рівні пободатися,як мені все правильно зробити(маю на увазі які папери витребувати і яким чином правильно все провести,можливо відмітку в гарантійній книжці,щось зареєструвати і куди звертатись)?Дякую!

[bykovdima]

1. написать письмо ОД (в двух экземплярах) на имя директора: "прошу вас устранить такую-то неисправность в порядке гарантийного ремонта"

[snap]

1. написать письмо ОД (в двух экземплярах) на имя директора: "прошу вас устранить такую-то неисправность в порядке гарантийного ремонта"

так,дякую,це я зрозумів,а далі брати від них письмову відмову і дзвонит в НМУ чи писати,чи може в Відділ по захисту прав споживачив,чи ще щось?

[Руслан]

А яка причина заміни? Якщо дефект визначений при діагностиці, то зразу пишіть заяву на усунення дефектів на протязі 14 днів. При цьому обовязково реєструйте заяву, копію забрати собі.
Якщо Вам не подобається робота рейки, то також пишіть заяву на діагностику та усунення виявленого Вами недоліку з обовязковою реєстрацією заяви. Після цього ОД повинен на неї відповісти, за результатами відповіді будуть Ваші подальші кроки.
Перше, ОД погодився - всі задоволенні.
Друге, ОД не погодився - тут вже варіанти (писати в Ніссан-моторз, незалежна експертиза, суд).
Бажаю успіху!!!

[snap]

Мені не подобається робота рейки,її підтягнули стуки -грюки пропали,але кермо не верталося в "ноль" й туге було,зробили як було,тобто діагноз-рейка,зразу казали,що замінимо,а потім почалися відмазки,що так у всіх,що шуми не гарантійні и т.д,тому й хочу спробувати,а варто?

[elektron]

що так у всіх

Как у всех тебя не должно волновать, главное как у тебя. Пусть в ответе напишут: так мол у всех и мы на этом основании Вам отказываем, посмотрим как они на это пойдут. А говорить можно все что угодно. ТОЛЬКО БУМАЖНЫЙ РАЗГОВОР.
Рейка стучит, сделать не могут - под замену. Надо будет всем менять, будут всем менять. А пока только Вам.

[snap]

Ну а варто бодатися тільки в ракурсі ОД і НМУ чи ще з кимось?Я так розумію,якщо НМУ дасть негативну відповідь,то на цьому можно закінчити?

[bykovdima]

snap
НМУ в "простых" вопросах встает на сторону клаиента

[snap]

а моя питання до розряду яких віднести,"простих" чи простих?

[bykovdima]

snap
я бы отнес к простым, но я не НМУ

[snap]

так отож,дуже багато чув,що НМУ посилає дуже далеко,але дуже корректно!

[levsha]

Якщо НМУ відмовить, то в управління по захисту прав споживачів і/чи до суду

[BIS]

Может стоит попробовать другого ОД, которому ты еще не надоел со стуками?
Спланировать поездку, совместив с каким-нить делом. Созвониться с ОД. Согласовать время.
Если там без лишних вопросов согласятся поменять - то вопрос может решиться без метания какашками.

[snap]

Может стоит попробовать другого ОД, которому ты еще не надоел со стуками?
Спланировать поездку, совместив с каким-нить делом. Созвониться с ОД. Согласовать время.
Если там без лишних вопросов согласятся поменять - то вопрос может решиться без метания какашками.

в нас другий ОД просто жесть,глухий та сліпий!

[ByakaBuka]

в нас другий ОД просто жесть,глухий та сліпий!

BIS наверное имел ввиду другого в другом городе как нибудь проездом. Вон одесситы например не нахвалятся своим ОД, может стоит туда съездить?