Veterok
- Veterok
- Сообщений: 286
- Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 10:48:46
- Откуда: Харьков
- Авто: Qashqai 1.6 MT SE
Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 17:33:25
Уважаемые форумчане, хотелось бы услышать ваше мнение, по поводу является ли гарантийным случаем регулировка ручника или нет? Лично я думал, что это неисправность тормозной системы и ОД должен делать это по гарантии, т.е. бесплатно. Тем не менее когда я заехал к ОД, мне пришлось расстаться с 50 грн. за эту работу.
Конечно, сумма ремонта не феноменальная, но сам факт! Почему я должен платить за исправление неисправности одной из систем, в данном случае тормозной.
Хотелось бы услышать ваше авторитетное мнение по этому вопросу
Romzik
- Romzik
- Сообщений: 210
- Зарегистрирован: Вт май 01, 2012 14:07:14
- Откуда: Новомосковск
- Авто: Nissan Qashqai 1.6 Acenta
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 18:19:53
Мне ручник подтягивали при ТО-2,в счет не включали.
Nik
- Nik
- Сообщений: 20080
- Зарегистрирован: Сб май 10, 2008 11:47:55
- Откуда: Харкiв
- Авто: Nissan Qashqai 2л. CVT
- Сайт
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 18:47:24
По логике регулировка та же отладка, настройка.
vyk
- vyk
- Сообщений: 1205
- Зарегистрирован: Вс фев 19, 2012 01:04:10
- Откуда: Харьков
- Авто: Nissan Qashqai 1,6 5MT 2WD XE 2011
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 19:20:46
Veterok,
Страна должна знать своих героев поименно - название ОД в студию, тем более. что их сейчас три. Надо бы заглянуть в мануал и посмотреть нет ли в нем записи, что эта работа может выполняться самостоятельно. В противном случае по моему мнению, наверно надо было писать заяву, прошу устранить неисправность препятствующую использованию автомобиля по назначению...(как то так).
oleg_t
- oleg_t
- Сообщений: 8954
- Зарегистрирован: Вс июн 14, 2009 21:29:59
- Откуда: Киев, Осокорки
- Авто: Qashqai 2007 2.0 4х4 CVT Silver Евросвет; ГБО BRC p&d
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 19:32:11
Я ручник регулировал сам несколько раз - ничего сложного.
oreh
- oreh
- Сообщений: 9558
- Зарегистрирован: Вт май 06, 2008 16:42:22
- Откуда: Харьков
- Авто: Nissan Qashqai, 2.0CVT, 4WD, Tekna Pack
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 20:11:50
vyk
думаю, что у всех это не гарантия, хотя бы потому, что это связано с естественным износом (растяжением)
oreh
- oreh
- Сообщений: 9558
- Зарегистрирован: Вт май 06, 2008 16:42:22
- Откуда: Харьков
- Авто: Nissan Qashqai, 2.0CVT, 4WD, Tekna Pack
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 20:13:47
аналогия - регулировка развала/схождения - тоже явно не гарантийная процедура, но вопросов не возникает
Veterok
- Veterok
- Сообщений: 286
- Зарегистрирован: Чт июн 07, 2012 10:48:46
- Откуда: Харьков
- Авто: Qashqai 1.6 MT SE
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 20:37:45
vyk писал(а):Veterok,
Страна должна знать своих героев поименно - название ОД в студию, тем более. что их сейчас три. Надо бы заглянуть в мануал и посмотреть нет ли в нем записи, что эта работа может выполняться самостоятельно. В противном случае по моему мнению, наверно надо было писать заяву, прошу устранить неисправность препятствующую использованию автомобиля по назначению...(как то так).
Техник центр на Клочковской. Кстати специально взял у них список с расценками на установку доп. оборудования, что бы сравнить с аналогичным на атлант м, в целом можно сказать, что в атланте немного дешевле
vyk
- vyk
- Сообщений: 1205
- Зарегистрирован: Вс фев 19, 2012 01:04:10
- Откуда: Харьков
- Авто: Nissan Qashqai 1,6 5MT 2WD XE 2011
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 20:38:14
oreh писал(а):аналогия - регулировка развала/схождения - тоже явно не гарантийная процедура, но вопросов не возникает
Развал схождение - немного другой случай, поменял колеса, влетел в яму, просто время прошло (дороги не идеальная плоскость) и т.д. А с ручником - если машина новая и с завода неправильно собрана - это какой случай? Если машина с маленьким пробегом, то можно и так рассуждать: "от чего он растянулся, от нескольких десятков случаев использования"? Так грош цена такой конструкции. К тому же не все могут определить сами и сразу все ли нормально отрегулировано в машине.
oreh
- oreh
- Сообщений: 9558
- Зарегистрирован: Вт май 06, 2008 16:42:22
- Откуда: Харьков
- Авто: Nissan Qashqai, 2.0CVT, 4WD, Tekna Pack
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 21:00:49
vyk писал(а):Развал схождение - немного другой случай, поменял колеса, влетел в яму, просто время прошло (дороги не идеальная плоскость) и т.д. А с ручником - если машина новая и с завода неправильно собрана - это какой случай?
это случай невыполненной предпродажной подготовки! Но если ты ее принял, то это уже твои вопросы. Может, ты не снялся с ручника полностью и проездил несколько десятков км - кто тебя знает?
vyk писал(а): Если машина с маленьким пробегом, то можно и так рассуждать: "от чего он растянулся, от нескольких десятков случаев использования"? Так грош цена такой конструкции.
а то, кашкай - гавно, так и скажи, не, не так - ниссан - гавно, тросик ручника склонен к растяжению, да и колодки к истиранию
vyk писал(а): К тому же не все могут определить сами и сразу все ли нормально отрегулировано в машине.
не ну да, конечно, ручник тяжело понять, работает или нет
К слову, в кашкае достаточно удобно и доступно регулируется
ПС. Но! Че тут спрашивать-то гарантия или нет - очевидно же, что НЕ гарантия. Вот теперь ты указал, что проехал всего чуть-чуть, что мешало позвонить в ниссан и нажаловаться какие техник-центр козлы, не выполнили предпродажку, а теперь с тебя еще и деньги берут за свои очевидные косяки?
vyk
- vyk
- Сообщений: 1205
- Зарегистрирован: Вс фев 19, 2012 01:04:10
- Откуда: Харьков
- Авто: Nissan Qashqai 1,6 5MT 2WD XE 2011
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 21:13:33
oreh писал(а):ПС. Но! Че тут спрашивать-то гарантия или нет - очевидно же, что НЕ гарантия. Вот теперь ты указал, что проехал всего чуть-чуть, что мешало позвонить в ниссан и нажаловаться какие техник-центр козлы, не выполнили предпродажку, а теперь с тебя еще и деньги берут за свои очевидные косяки?
Хладнокровнее, вообще то не я на ручник жаловался, а так, рассуждать пытался...
oreh
- oreh
- Сообщений: 9558
- Зарегистрирован: Вт май 06, 2008 16:42:22
- Откуда: Харьков
- Авто: Nissan Qashqai, 2.0CVT, 4WD, Tekna Pack
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 21:21:27
vyk писал(а):Хладнокровнее, вообще то не я на ручник жаловался, а так, рассуждать пытался...
та я безо всякого... просто понятно, что это не гарантийная ерунда, я указал почему. у тебя, если произошло при совсем недавнем выезде из салона это тоже не гарантия, но упирать можно на некачественно выполненную (или не выполненную) пп
vyk
- vyk
- Сообщений: 1205
- Зарегистрирован: Вс фев 19, 2012 01:04:10
- Откуда: Харьков
- Авто: Nissan Qashqai 1,6 5MT 2WD XE 2011
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт авг 23, 2012 21:36:47
oreh писал(а):та я безо всякого... просто понятно, что это не гарантийная ерунда, я указал почему. у тебя, если произошло при совсем недавнем выезде из салона это тоже не гарантия, но упирать можно на некачественно выполненную (или не выполненную) пп
Все нормально
Просто я стою на позиции - задача любого продавца доказать, что любой случай не гарантийный, покупателя добиться ремонта по гарантии. И сие противостояние так же вечно как и товарно-денежные отношения.
У меня когда-то приятель умудрился заменить по гарантии залитый водой ЭЛТ монитор (19" Sony), для понимания стоимости вопроса скажу, что среднестатистичесий юзер на тот момент имел пятнашку. Просто приемщик в МКС сервисе забросил его в дальний угол и когда прошли положенные две недели решил не подставляться и не париться - написал, что брак и ремонту не подлежит. Конечно случай крайний, но к нему надо стремиться.
А лично у меня другое - вот как я, человек, который впервые открывает капот новой машины, и не имею возможности посмотреть на другие такие же, могу понять все ли там на месте? У меня до сих пор стойкое подозрение, что там чего то не хватает - не особенно важного, но все же
И как я с другой стороны докажу, что я сам не открутил недостающее, если я вынужден подписать акт, что претензий не имею?
Ghorgh
- Ghorgh
- Сообщений: 1520
- Зарегистрирован: Сб авг 11, 2012 18:31:32
- Откуда: Белая Церковь
- Авто: Lada 21101 ГБО + Fia Doblo 1.9 Cargo Maxi
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт сен 19, 2013 19:52:30
Всем привет!
Подскажите считается ли гарантийным случаем поломка установленной дилером при покупке у него автомобиля - дополнительной сигнализации.
В акте дилер написал - как на запчасти при ремонте 1 год. Но это же не ремонт! После установки прошло больше года.
У меня сгорел диод который ставят при монтаже сигнализации, и теперь при включении правого поворота - на панели горит индикатор поворотов прицепа, визуально включается и левый и правый поворот. Кнопка аварийки не мигает.
Теперь дилер хочет навязать техническую мойку + диагностику (примерно под 120-200 грн.) + потом еще работы по ремонту.
Шульга
- Шульга
- Сообщений: 13970
- Зарегистрирован: Ср апр 23, 2008 09:26:59
- Откуда: Киев
- Авто: Qashqai 2WD 2.0 CVT 2008 ГБО BRC
Re: Гарантийный случай или нет?
Чт сен 19, 2013 20:01:24
попробовать поговорить с директором.
Powered by phpBB © phpBB Group.
phpBB Mobile / SEO by Artodia.