СК Нова,негативный отзыв

Короче где то с месяц назад в субботу выйдя из Ашана обнаружил повреждение заднего бампера моего кашкая. Видимо кто то неудачно разворачивался. Виновник меня ес-но дожидатся не стал.
Повреждение в принципе некритичное, но неприятное, тем более страховка есть. На глаз оценив работу по устранению где то до 1 тыс. грн. если делать у чипсов (в принципе почти не ошибся), ГАИ вызывать не стал, позвонил в страховую, объяснил ситуацию, зарегестрировал страховой случай.
В понедельник подъехал, машину сфоткали написал, заявление.
На следующий день взял у чипсов счет, получилось 1400 грн., что как раз укладывалось в сумму возмещения без документов из ГАИ.
Дальше процесс согласования с банком и написание заявления на возмещение, и по идее в течении 10 дней я должен был получить свое возмещение, но вчера мне позвонил менеджер и сказал что увы денег на этой неделе я не получу, а может быть получу через неделю, но не факт. На мое замечание о том что отведенные в договоре 10 дней как раз сегодня и истекли, менеджер только загадочно молчал в трубку.
Буду писать письма на Госфинуслуг и председателя правления страховой. Сумма в принципе небольшая и возится в общем то лень, но принципы дороже.
А у меня через полтора месяца договор страхования заканчивается, лучшего стимула поменять страховую и придумать нельзя.