Brit-mark

[Marina]

Компания на рынке Украины работает как финансовый советник, представляющий интересы клиента и консультирующий его по вопросам управления рисками компаний.
На самом деле – пятое колесо и головная боль. Некомпетентные и непрофессиональные менеджеры.
По телефону врут, а потом с улыбкой «что говорилось устно – к делу не пришьешь».
Столкнулась с ними в связи с тем, что машинка лизинговая, а лизинговая компания заключила договор с бритмарком, которые, если верить сайту, должны делать следующее:
Сервис:• полный аутсорсинг забот клиента в сфере страхования
• ведение документооборота и сопровождение договоров страхования
• урегулирование страховых случаев
Результат – я 4 месяца без машины. ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА!!!!!Все это время я сама металась по маршруту СТО – бритмарк – СТО и так до бесконечности.
Все документы доставлялись именно и только мной (это видно такое у них видение своего сервиса).
Компенсировать мои затраты на эвакуатор я не могу больше 2 месяцев (по договору у страховой 10 дней).
Сегодня узнала, что их вообще не хотят компенсировать.
Но эвакуатор ладно, самое главное – что после 4 МЕСЯЦЕВ без машины – мне их менеджеры рассказали сегодня, что я должна доплатить свои 7 тысяч гривен, так как страховая не согласна с новым счетом СТО, а старый …. Бритмарк потерял.
Я возмущалась до того момента пока не услышала с их стороны «ну вам остается только нас простить» ….
Теперь я подумываю судиться.
А всем советую – обходите эту компанию десятыми дорогами.

[Ничей]

мдя... пипец!!!

[skiff]

Порвать их надо,козлы! Такие заявы --- мы потеряли не конают!!!

[Сигналкин]

Marina
Жах.
В суд однозначно!
Только возьми толкового адвоката

[Tabarik]

Теперь я подумываю судиться.

Судиться с компанией человеку затруднительно,а учитывая нашу систему это грозит потерей денег и нервов.
Есть смысл обратится в Общество защиты прав потребителей. Там сейчас профессиональный коллектив,к тому же им порвать любую компанию не составляет труда. Делайте копии всех документов, подробное заявление и заказным письмом..

[PSYcho]

Есть смысл обратится в Общество защиты прав потребителей.

Согласне. Тоже приходилось решать вопросы, может и не столь серьезные, через них. Результат был 100процентный

[Marina]

Спасибо ....
Жаль только что я так довольна была что есть посредник, который будет решать мои проблемы, что все документы передавалсь из рук в руки (то есть даты не были зафиксированы). Все бумаги - тоже у них.
Мне кажется тут один вариант, я сужусь с лизинговой (нужно опять же таки найти по какому пункту договора), а они уже достают посредника. У меня же с брит марком договорных отношений нет - как мне на них жаловаться?!
Tabarik
А где находится

Общество защиты прав потребителей

и как к нему обращаться? Сколько это может занять времени и действительно ли это помогает?

[Marina]

PSYcho
Действительно? А кикие вопросы решались и в какие сроки, если не секрет?

[Ушастый]

Marina

Я по-работе когда-то встречалась с директором Brit-mark, его зовут Александпр Почкун (или Пачкун), не помню точно. Сейчас попытаюсь найти визитку, сброшу в личку его телефоны, может звонок директору поможет, хотя... А какая лизинговая? Не Ласка-лизинг, часом?

[Marina]

Ушастый
Именно Ласка Лизинг! Буду оч. благодарна

[PSYcho]

Действительно? А кикие вопросы решались и в какие сроки, если не секрет?

Вопросы с приобретением одежды. К примеру были приобретены женский штаны с каким-то напылением и не предупредили что нельзя его стирать или что нужно как-то по-особенному, после стирки напыление слезло и обратились в ЗПП, в течении недели вернули полную стоимость штанов

[Tabarik]

Марина
Сагайдачного 29а.
Срок решения месяц.
Собери копии всех бумаг вплоть до записок

[Marina]

PSYcho
Tabarik
Спасибо!

[sauron]

Кстати а эта фирма она имеет отношении к страховой? если да марина стукни в личку я тебе дам телефончик куда позвонить они тебе еще и попу потом буду целовать не только компенсацию выплатят

[PSYcho]

Кстати а эта фирма она имеет отношении к страховой? если да марина стукни в личку я тебе дам телефончик куда позвонить Very Happy они тебе еще и попу потом буду целовать не только компенсацию выплатят

Я даже догадываюсь про какой ты телефончик