Потрібна ваша порада

[Руслан]

Aniper писал(а): про 14 днів, відразу б написав заяву про 14 днів та "підмінне авто".Не в нашей стране

У мене прямо протилежний досвід. Слава Богу, майже всі мої гарантійні випадки закінчувалися позитивно. Останій випадок, у дружини на новому телефоні перестала знімати камера - здав в сервісний центр - вердикт - заміна камери - безкоштовно - термін виконання менше 14 днів.
По гарантії поміняли туфлі - дали нові, оскільки в попередній тріснула підошва. В нових спокійно виходив сезон.
по гарантії замінили шлейф у моєму мобільному - тоді на самсунги гарантія була 3 роки, шлейф наккрився під кінець гарантії.
Тому в принципі гарантія працює і нею варто користуватися, коли наступають такі випадки

[BIS]

Так вот к чему это: пробовать таки стоит!

Пробовать конечно стоит, но надеяться, что все будет так как в законе о защите прав потребителей явно не стоит
Сколько было примеров в жизни
Я брал кондишин в и-нет магазине. Поставил - работает все нормально. Экономия существенная.
Коллега купил два кондишина в и-нет магазине. Поставил - один не работает. Установщики морозятся мол он такой и был. Продавцы морозятся - устанавливали несертифицированные специалисты. Ремонт по стоимости как раз экономию съел.
Брал дочке пару-тройку лет назад телефон Нокию 5800. В одном и том же магазине было два варианта. за 2500 с месячной гарантией и 3100 с годовой. Взял за 2500.
Через год она утопила телефон. Естественно на утопленников никакая гарантия не распространялась бы. Хорошо что не отдал на 600 грн больше тогда.
И еще кучка примеров с обувью, которая разлазится за один день и проч...
Так что для меня слово гарантия как бы почти пустой звук. Что бы добиться того, что у нас по закону положено нужно потратить времени и нервов порой несоизмеримо больше.

[BIS]

Тому в принципі гарантія працює і нею варто користуватися, коли наступають такі випадки

Согласен, что стоит пытаться пользоваться, но работает далеко не всегда и не везде

[vyk]

Тому в принципі гарантія працює і нею варто користуватися, коли наступають такі випадки

Согласен, что стоит пытаться пользоваться, но работает далеко не всегда и не везде

Как бы и примеры правильные, но мне кажется не совсем подходящие к случаю. Ведь все-таки есть разница между сетью официальных дистрибьюторов крупного автопроизводителя, работающего в условиях жесткой конкуренции с другими производителями и продающего свой товар за большие деньги и

Я брал кондишин в и-нет магазине. ...телефон Нокию 5800...кучка примеров с обувью...

Как вы думаете?

[BIS]

не совсем подходящие к случаю.

Я в первом посте в этой теме писал, что с гарантийными случаями с кешей пока не сталкивался. Я выразил свое отношение к гарантии в нашей стране и что не нужно так уповать на красивые фразы из закона. Ну собственно если порыться по форуму - то можно найти подтверждения и по обслуживанию наших машинок. Кто-то менял за свои деньги топливный насос, который другим меняли по гарантии, кому-то мозги полоскали, собственно первый пост этой темы

[vyk]

BIS
Согласен, отношение такое же, да и тема про нашу страну будет неисчерпаемой

[levsha]

То, что мозги будут полоскать, совершенно не значит что закон и гарантия совершенно не работают. Просто часто этого приходится добиваться. Но, конечно, каждый сам для себя в каждом конкретном случае решает что лучше: тратить время и силы и добиваться гарантии или просто решить вопрос за свои деньги

[Aniper]

Дякую всім, хто брав участь в обговоренні моєї проблеми.

Не знаю що відбувається там за кулісами цього форуму і як реагував користувач AutoAlliance, але сьогодні мені зателефонував майстер-приймальник і повідомив що вже є всі підшипники, їх вже встановлюють. Машину можна буде забрати в неділю. Хммм...Це добре, в принципі, однак хотілося б розуміти, чи це так представник салону на нашому форумі так вплинув, чи все ж таки мої дзвінки або щире бажання дилера вирішити все "полюбовно". Як би там не було як то кажуть "будем посмотреть" в неділю.

Про результат відпишуся.

Успіхів.

[vyk]

Aniper
И тебе тоже успехов, не теряй веры в людей и спарведливость. А свои подозрения отнесу за счет моего негативного опыта.

[bykovdima]

Aniper
успехов. ждем результатов

[Сэнсэй]

Привіт всім!


Свого Кашкая забрав в неділю, як мене і попереджали. Майстер-приймальник Юрій одиноко чекав на мій приїзд в неділю до 17.00. Зустрів ввічливо та вибачився за затримку в ремонті. Я попросив зробити копію акту виконаних робіт (на випадок наступної ідентичної поломки), чув що можна написати заяву на відмову тоді продавець матиме замінити товар при постійному зверненні з приводу поломок, які займають тривалий час для ремонту. Якщо поломки повторюватися буду писати відмову, якщо потрібно буду звертатися до юристів. Однак забігати наперед передчасно не буду, та і не дуже хочеться - мені подобається моє авто, але якщо доведеться, значить і мені доведеться.

Щодо ремонту авто: поміняли 5 підшипників, клацання ЗНАЧНО зменшилося, однак мене знову попередили, що 1,6 механіка - дуже особлива коробка, шумна. Далі буде видно.

Як би там не було, я - на своїй машині, отримую задоволення!:)

Бажаю вам успіхів та безтурботної їзди.

Не порушуйте ПДР!

[bykovdima]

Aniper
поздравляю. не ломайтесь больше