QASHQAI-CLUB.COM

**Vladimir Kiev** » Ср июл 28, 2010 08:58:51

Недавно позвонила девушка, представилась неким официальным лицом АвтоАльянса, и сообщила об акции, проводимой этой компанией. Вроде бы как эта акция продолжается до конца июля. Смысл акции: вы у нас и только у нас обслуживаетесь (ТО), а мы вам продлеваем гарантию на автомобиль дополнительно на 20000 км или два года (что наступит ранее).
Решил заехать, узнать суть происходящего, чем и хочу поделиться с форумчанами.
1. АвтоАльянс, если не ошибаюсь, дочка Нико. Подход оказался где-то таким же, только в корпоративных цветах Ниссана. На сервисе (стол заказов), несмотря на обилие рабочих мест, принимают только два менеджера, как следствие – очередь.
2. Возможно у АвтоАльянса нет доступа к базе Ниссана, иначе зачем мне предлагать гарантию на два года или 20 т. км, если я недавно сделал ТО 75т.км?
3. Сразу предложили подписать некий договор (прилепил), однако, не удивились, когда попросил копию, чтобы почитать на досуге.
Все, уехал. Других встреч, как-то со спецами, манагерами и т.д. не было, т.к. преследовал одну единственную цель: понять, как относятся на АвтоАльянсе к среднестатистическому посетителю и в чем суть акции.
Суть акции: СТО дает свою дополнительную гарантию, после полной диагностики. Диагностика, вроде бы, со слов менеджера – бесплатная. Чтобы гарантия действовала, необходимо все ремонты, все ТО делать на АвтоАльянсе. Еще менеджер обмолвился некоей загадочной фразой, что по итогам диагностики, они все поменяют, что следует поменять и что подпадает под гарантию Ниссана, а также, дадут перечень того, что владелец ТЗ должен будет устранить самостоятельно (?).
Все это счастье (гарантия) начинается с момента подписания странного документа, называемого, видимо по заблуждению, договором на гарантийное обслуживание.

Честно говоря, сутью акции не проникся, делать замечания к договору не хочу (АвтоАльянс) мне за это не платит, логического смысла, корме как в диагностике, если она бесплатна, для себя не вижу.

**basket-man** » Ср июл 28, 2010 09:37:57

Vladimir Kiev
смысл для владельцев авто в принципе есть

вот непонятно в чем смысл для Альянса?
на два года или 20 тыс получить себе доп. обязательств.... Зачем?

**DARK_MA$TER** » Ср июл 28, 2010 09:56:10

Смісл для них в том чтобы надефектовать у вас кучу моментов, которые вы будете устранять у них, но за свои деньги.

**Нина** » Ср июл 28, 2010 10:07:02

DARK_MA$TER
+1 полностью согласна
мне уже так поменяли тормозные колодки, не показав износившиеся....да еще и на 250 грн дороже.....сославшись впоследствии на недоразумение :-)

но это не только их схема работы....так поступают сейчас абсолютно все...время такое

**Vladimir Kiev** » Ср июл 28, 2010 11:19:11

basket-man писал(а):вот непонятно в чем смысл для Альянса?
на два года или 20 тыс получить себе доп. обязательств.... Зачем?

Честно говоря, я так и не понял из предложенного договора в чем их обязательства. Учитывая, что это предложение СТО, а не импортера, то ссылаться на сервисную и условия гарантии Ниссана нельзя. Так в чем же их обязательства?

А зачем... Ответ прозаичен - нужно формировать клиентскую базу, привязывать все ремонты, в т.ч. покраску и т.д. к своей СТО.

**Bober** » Ср июл 28, 2010 11:45:44

странно, я им сам звонил 3 дня назад по поводу что хочу подъехать и записаться на эту продленную гарантию; на что мне ответили что к сожалению уже все места заняты до конца акции.
Будет-ли продлена акция - сказали что пока этот вопрос решается

**Sheyk** » Ср июл 28, 2010 12:32:26

Был там пару недель назад на акции ПитСтоп.
Дилер как дилер.
Действительно, менеджеры - знакомые лица с Нико... :smile:

Сделали две производственные программы (включая стопорное кольцо), правда, после напоминания и заказали мне новый руль по гарантии, жду звонка о приходе...

Подписал этот договор о продлении гарантии. Он ни к чему не обязывает: будешь ездить к ним на обслуживание - "как бы" будет у тебя гарантия еще 2 года, не будешь - не будет гарантии... а мне географически они удобнее всего из всех дилеров...

p.s. на гарантию берут не всех!...

**Yasechka** » Ср июл 28, 2010 12:53:02

Была. Прошла диагностику. Взяла бланк договора (муж юрист... любимое чтиво - договора). Результаты диагностики поразили: на 65 тыс. рекомендовали заменить передние тормозные диски и все колодки??? На 59 тыс. делали ТО в КийАвто – все хорошо.
А теперь вопрос для знатоков: как могли стереться тормозные диски за этот пробег (6 тыс.), если езжу я более чем аккуратно – 80 км/ч – это мой скоростной предел и по стилю вождения - новичок?

Вчера позвонил человек из АвтоАльянса и сказал, что «совет экспертов рекомендовал» :smile:

взять мою машинку на продление сервисного обслуживания, но до 31 числа следует устранить проблемы с дисками и колодками. Прислал прайс стоимости замены с деталями. Показала стоимость деталей знакомому, сказал, что супер дешево :shock:

. М.б. демпингуют (завлекают клиентов), а может - ставят «левые»? Сама поискала по сайтам и звонила в КийАвто, так и есть: новый дилер предлагает детали 10-20% дешевле, чем у всех. Стоимость работы на 55% выше, чем у неофициалов.
Договорчик – так себе…
Итого: приняли решение не отдаваться, интуитивно что-то подсказывает - разводняк :wink:

**Kostya** » Ср июл 28, 2010 13:35:41

Yasechka писал(а):А теперь вопрос для знатоков: как могли стереться тормозные диски за этот пробег (6 тыс.), если езжу я более чем аккуратно – 80 км/ч – это мой скоростной предел и по стилю вождения - новичок?

а что, диски и колодки меняли на ТО 59000?

**ДВОЙНЯШКИ** » Ср июл 28, 2010 14:38:50

Kostya писал(а):а что, диски и колодки меняли на ТО 59000?

Скорее просто сказали, что все в норме. Был бы близок "конец", предупредили бы, как правило...

**Kostya** » Ср июл 28, 2010 14:44:13

тогда, если первая замена дисков и колодок на 70000, это - кул

Добавлено спустя 46 секунд:

хотя за диски всё-таки не уверен...

**Yasechka** » Ср июл 28, 2010 14:57:29

ДВОЙНЯШКИ писал(а):Скорее просто сказали, что все в норме. Был бы близок "конец", предупредили бы, как правило...

Именно так!

Добавлено спустя 2 минуты 33 секунды:

Kostya,
колодки уже меняли, к сожалению, не могу сказать точно когда. Это вторая замена. Меня больше диски порадовали....

**Vladimir Kiev** » Чт июл 29, 2010 08:03:46

Yasechka писал(а):А теперь вопрос для знатоков: как могли стереться тормозные диски за этот пробег (6 тыс.), если езжу я более чем аккуратно – 80 км/ч – это мой скоростной предел и по стилю вождения - новичок?

У тормозных дисков есть допустимые припуски по толщине самого диска. Должны были сказать какая толщина в данный момент. Если не говорили, то, однако, странно...

**oleg_t** » Чт июл 29, 2010 08:11:42

Диски на Кашкае должны выхаживать три пары колодок.

**Yasechka** » Чт июл 29, 2010 08:21:48

Vladimir Kiev писал(а):толщина в данный момент

Сказали, что критичная. Что "практически до железа".

У ребят на неофициальном СТО (где я потом делала замену) было большое удивление, они такое видели впервые. Сказали, что больше всего удивляет неравнозначность износа деталей. Диски мертвые, а колодки чуть-чуть живы??? :smile:

Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:

oleg_t писал(а):должны выхаживать три пары колодок.

Мы управились за две :smile:

QASHQAI-CLUB.COM

И был мне звонок из АвтоАльянса о продлении гарантии

И был мне звонок из АвтоАльянса о продлении гарантии

Кто сейчас на форуме