Сегодня был в этом районе, думаю, заеду, может помогут разобраться как устранить проблему с сигналом поворота (
http://qashqai-club.com/forum/viewtopic.php?t=10321 )
Работали в дежурном режиме.
Шоурум уже готов, в ремзоне доделывают ремонт.
На месте был начальник сервиса и менеджер по запчастям.
Рассказал проблему, менеджер по запчастям вызывал ремонтника, пошли смотреть. Техник сразу же определил проблему, сразу же предложили ее устранить. Никакой бюрократии, взяли машину и просто завезли в ремзону, сняли фару 5 минут и вернули назад.
За эти 5 минут я пообщался с начальником сервиса и с тем самым менеджером по запчастям, который оказался довольно приятным мужчиной.
Что узнал
Открыть хотели еще в сентябре, но были проблемы с финансированием
Раньше на рынок области выйти почему-то не получалось, Ниссан Украина добро не давал, может Сингл препятствовал.
Рядом с Ниссаном будет целый автогород и еще 4 автосалона с сервисами этого же дилера (Инфинити, Форд, Мазда и еще какой-то).
На одном из них будет наконец стенд для диагностики ходовой. На всех смысла нет - очень дорогой.
Сервис пока не работает на полную мощность, поэтому и не рекламируют, но основные работы выполняют (например ТО) и могут обслуживать приезжающие машины
Я их заинтересовал как человек, который обслуживается в Харькове. Рассказал им что происходит с Синглом и как обслуживают в Харькове, хотя они и сами в курсе (говорят он даже на контакт не идет, сам по себе, они обмениваются опытом с другими дилерами, в том числе и Атлантом, а также Криворожским и другими).
Для того чтобы заманить клиентов они будут как раз делать упор на качество сервиса, отношение к клиенту, акции, то есть на то, чего не хватает в области. Будет и дисконтная программа, но позже, как запустят СТО.
Исходя из того, что отнеслись с пониманием к моей проблеме, даже в предпраздничный день с неполностью работающим СТО, пусть и такой маленькой, решили оперативно, без бюрократии, с интересом пообщались и еще не взяли денег могу сказать одно - предпосылки очень хорошие. Буду и дальше к ним обращаться, чего и вам советую, хотя бы для очередных отзыов.
Начальник сервиса и спец по запчастям вселяют оптимизм, интеллигентные, приятные и заинтересованные люди, а не, извиняюсь, пренебрежительные "морды", как на Сингле.
Добавлено спустя 4 минуты 34 секунды:
Телефоны Сервисного Центра
056 747 90 90
056 747 90 89
Добавлено спустя 1 минуту 39 секунд:
Сайт
http://nissan-autoimpulse.com.ua/